- 1. Thông tin chúng tôi thu thập
- 2. Mục đích sử dụng dữ liệu
- 3. Chia sẻ thông tin
- 4. Cookie & Công nghệ theo dõi
- 5. Bảo mật dữ liệu
- 6. Quyền của người dùng
- 7. Thông tin trẻ em
- 8. Lưu giữ dữ liệu
- 9. Thay đổi chính sách
- 10. Liên hệ về bảo mật
Xem lại: 01/07/2025
Tóm tắt: Bet78 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ cược trực tuyến, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận. Chúng tôi không bao giờ bán thông tin của bạn. Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào.
1 Thông tin chúng tôi thu thập từ bạn
Khi bạn sử dụng dịch vụ của Bet78, chúng tôi có thể thu thập một số loại thông tin khác nhau tùy thuộc vào cách bạn tương tác với nền tảng. Việc thu thập dữ liệu luôn được thực hiện theo nguyên tắc tối giản – chúng tôi chỉ lấy những gì thực sự cần thiết.
Thông tin bạn chủ động cung cấp:
- Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính khi đăng ký tài khoản Bet78
- Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc
- Thông tin xác minh danh tính (CMND/CCCD/Hộ chiếu) khi thực hiện quy trình KYC
- Thông tin tài khoản thanh toán: số ví MoMo, ZaloPay, ViettelPay hoặc tài khoản ngân hàng cho giao dịch nạp/rút
- Nội dung trao đổi với đội hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email
Thông tin tự động thu thập khi bạn sử dụng nền tảng:
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web
- Lịch sử đăng nhập, thời gian truy cập và các trang đã xem
- Lịch sử đặt cược, nạp tiền và rút tiền trên tài khoản
- Dữ liệu cookie và định danh thiết bị (device fingerprint) phục vụ mục đích bảo mật
Lưu ý: Bet78 không thu thập thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ trực tiếp. Mọi giao dịch tài chính đều được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của bên thứ ba được chứng nhận PCI-DSS.
2 Mục đích sử dụng dữ liệu của bạn
Bet78 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp. Dưới đây là bảng tóm tắt đầy đủ các mục đích sử dụng dữ liệu và cơ sở pháp lý tương ứng:
| Mục đích sử dụng | Loại dữ liệu | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người chơi | Họ tên, email, SĐT | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) & phòng chống gian lận | CMND/CCCD, ảnh selfie | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thông tin thanh toán | Thực hiện hợp đồng |
| Hỗ trợ khách hàng & giải quyết tranh chấp | Lịch sử cược, chat | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo khuyến mãi (nếu bạn đồng ý) | Email, SĐT | Sự đồng ý |
| Phân tích hành vi để cải thiện dịch vụ | Dữ liệu ẩn danh tổng hợp | Lợi ích hợp pháp |
| Phát hiện và ngăn chặn lạm dụng hệ thống | IP, thiết bị, hành vi | Lợi ích hợp pháp |
Bet78 không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào không được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
3 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Bet78 không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu với các đối tác sau đây trong phạm vi hạn chế và có kiểm soát chặt chẽ:
- Nhà cung cấp cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này đều có chứng nhận bảo mật tài chính độc lập.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp casino trực tuyến và Slots có thể nhận ID tài khoản ẩn danh để đồng bộ lịch sử game. Họ không nhận thông tin định danh thực của bạn.
- Cơ quan pháp luật: Bet78 có thể cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.
- Dịch vụ phân tích & bảo mật: Một số công cụ phân tích kỹ thuật được sử dụng để giám sát hiệu suất hệ thống và phát hiện gian lận. Dữ liệu truyền qua các công cụ này đã được ẩn danh hóa.
Cam kết: Mọi đối tác bên thứ ba nhận dữ liệu từ Bet78 đều phải ký thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn so với tiêu chuẩn nội bộ của Bet78.
4 Cookie và công nghệ theo dõi
Bet78 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có quyền kiểm soát cách cookie được sử dụng trên thiết bị của mình.
- Cookie cần thiết: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và các chức năng cơ bản của trang web. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các tùy chọn cá nhân hóa khác của bạn.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web nhằm cải thiện dịch vụ. Bạn có thể tắt loại này.
- Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đáng ngờ, ngăn chặn đăng nhập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển cookie trên trang web Bet78. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web.
5 Các biện pháp bảo mật dữ liệu
Bet78 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi việc truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ không được phép.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256) và dữ liệu truyền tải (TLS 1.3)
- Hạ tầng máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu cấp Tier III với kiểm soát vật lý nghiêm ngặt
- Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7
- Sao lưu dữ liệu tự động mỗi 6 giờ với bản sao lưu ngoại vi được mã hóa
- Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) độc lập định kỳ mỗi 6 tháng
- Quy trình phản ứng sự cố bảo mật với thời gian thông báo tối đa 72 giờ
Trong trường hợp xảy ra sự cố: Nếu có vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, Bet78 cam kết thông báo cho bạn qua email đã đăng ký trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, cùng với các bước xử lý cụ thể.
6 Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Với tư cách là người dùng Bet78, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua email support@bet78.ws hoặc live chat.
Quyền truy cập
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà Bet78 đang lưu giữ về bạn. Bet78 sẽ cung cấp trong vòng 30 ngày.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác. Liên hệ hỗ trợ để xử lý thủ công nếu cần.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý buộc phải lưu giữ.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích không cần thiết.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi đang tranh chấp về tính chính xác hoặc mục đích sử dụng.
Quyền chuyển dữ liệu
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác theo yêu cầu.
7 Bảo vệ thông tin trẻ em
Bet78 nghiêm túc áp dụng chính sách bảo vệ trẻ em. Dịch vụ của chúng tôi không dành cho người dưới 18 tuổi và Bet78 không cố ý thu thập dữ liệu từ người chưa đủ tuổi.
- Mọi đăng ký đều yêu cầu xác nhận tuổi. Hệ thống sẽ từ chối tự động nếu ngày sinh cho thấy người dùng dưới 18 tuổi.
- Nếu phát hiện tài khoản đăng ký với thông tin giả mạo tuổi, Bet78 sẽ đình chỉ tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan ngay lập tức.
- Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng dịch vụ Bet78 có thể liên hệ support@bet78.ws để yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu.
8 Thời gian lưu giữ dữ liệu
Bet78 áp dụng chính sách lưu giữ dữ liệu có thời hạn rõ ràng. Dữ liệu chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu giữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản cơ bản | Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động + 2 năm | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm kể từ ngày giao dịch | Yêu cầu pháp lý (AML/KYC) |
| Lịch sử đặt cược | 3 năm kể từ ngày đặt cược | Giải quyết tranh chấp |
| Tài liệu xác minh KYC | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Nghĩa vụ pháp lý |
| Nhật ký truy cập & bảo mật | 12 tháng | Phát hiện & điều tra gian lận |
| Lịch sử chat hỗ trợ | 24 tháng | Chất lượng dịch vụ & tranh chấp |
Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu được xóa vĩnh viễn bằng phương pháp ghi đè an toàn (secure wipe) theo tiêu chuẩn DoD 5220.22-M hoặc tiêu hủy vật lý đối với phương tiện lưu trữ.
9 Thay đổi chính sách bảo mật
Bet78 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Mọi thay đổi đều được thực hiện một cách minh bạch và người dùng sẽ được thông báo kịp thời.
- Khi có thay đổi quan trọng, Bet78 sẽ gửi thông báo qua email đăng ký và hiển thị banner thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
- Các thay đổi nhỏ về ngôn ngữ hoặc định dạng mà không ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng sẽ được cập nhật trực tiếp với ghi chú ngày sửa đổi.
- Bạn có thể xem lịch sử các phiên bản chính sách bảo mật bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ Bet78.
- Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Bet78 sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó.
Phiên bản hiện tại: v3.1 – có hiệu lực từ ngày 01/01/2025. Phiên bản trước (v3.0) áp dụng từ 01/07/2024 đến 31/12/2024. Để nhận bản sao phiên bản cũ, vui lòng gửi yêu cầu qua email support@bet78.ws.
10 Liên hệ về vấn đề bảo mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách Bet78 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email bảo mật: support@bet78.ws – phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc
- Live chat: Trực tiếp trên website bet78.ws – hỗ trợ 24/7, phản hồi trong vài phút
- Tổng đài hỗ trợ: Hoạt động 24/7 bao gồm cả ngày lễ và cuối tuần
- Trung tâm trợ giúp: bet78.ws/trung-tam-tro-giup – hướng dẫn tự phục vụ chi tiết
Bet78 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Các trường hợp phức tạp có thể kéo dài thêm tối đa 60 ngày và bạn sẽ được thông báo lý do cùng tiến độ xử lý.
